LOYALTY
ΓΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
Η καταχώρηση της συναλλαγής στη reception για την διαμονή των πελατών σας αλλά και σε όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου σας (spa, εστιατόρια, bar κλπ) γίνεται:
Μέσω tablet/mobile Loyalty pos.
Με σύνδεση στην μηχανογράφηση σας (csv,json,api)
Από τον πελάτη σας μέσω της mobile εφαρμογής μελών.
Το σύστημα προσφέρει:
Στατιστικά
Προβολή αναλυτικών συναλλαγών των μελών (είδος προϊόντος, χρόνος αγοράς κλπ)
SMS
Δυνατότητα αποστολής sms στα μέλη και push notifications.
Marketing
Δυνατότητα ενεργειών marketing (πχ διαγωνισμοί).
Στόχοι
Καθορισμός στόχων (loyalty points & loyalty rewards) και τρόπου επιβράβευσης.
sms & email
Καθορισμός αυτόματων ειδοποιήσεων sms & email.
Loyalty
Σύνδεση για τον διαχειριστή και των χειριστών του loyalty club
Προβολή ιστορικού συναλλαγών του μέλους
Προβολή προσφορών που δικαιούται το μέλος βάσει των πόντων του.
Προβολή των διαθέσιμων προσφορών
Προβολή των στοιχείων προφίλ με δυνατότητα τροποποίησης.
Online εγγραφή μέλους – με απόκτηση ψηφιακής κάρτας στο κινητό του. Είτε/και πλαστικής κάρτας είτε χωρίς κάρτα! (λαμβάνει sms με τον αριθμό μέλους).
Online καταχώρηση συναλλαγών με κωδικούς συναλλαγής που βρίσκει στην συσκευασία των προϊόντων σας (ή σκανάρει το QR code της ετικέτας σας)
Loyalty online λογισμικό δυνατότητες διαχείρισης (backoffice)
Οnline λειτουργία από οπουδήποτε , υποστήριξη για διαφορετικούς χρήστες
σύνδεση χρήστη (χειριστή) και σύνδεση διαχειριστή με διαφορετικά δικαιώματα πρόσβασης στην πλατφόρμα.
Δυνατότητα εκτύπωσης κατάστασης πόντων πελάτη,
συναλλαγών πελάτη συνολικά αλλά και ανά προϊόν.
Δυνατότητα δημιουργίας ομάδων
για τα μέλη σας σύμφωνα με την πόλη διαμονής τους και αποστολής μηνυμάτων ανά περιοχή.
Ορισμός ομάδων
βασικοί, ασημένιοι, χρυσοί πελάτες σύμφωνα με τους πόντους τους
Δυναμικά γραφήματα (charts)
νέα μέλη ανά μήνα, ηλικιακά group μελών, διάγραμμα πωλήσεων ανά μήνα κλπ
Δυνατότητα αυτόματης λήψης sms σε πελάτες στα γενέθλιά τους
ή Χ ημέρες πριν τα γενέθλιά τους με το μήνυμα που θα ρυθμιστεί στο setup
Εφαρμογη net2020 wallet
Ο καταναλωτής έχει την κάρτα μέλους στο κινητό του τηλέφωνο στην εφαρμογή net2020 wallet ή στο yourbrand-wallet. Μέσα από την κάρτα του σκανάρει την απόδειξη που εκδίδεται από το σύστημα μηχανογράφησής σας (κατόπιν συνεννόησης με τον μηχανογράφο σας) και έτσι κερδίζει πόντους! Μέσω της εφαρμογής διαχείρισης (backoffice) έχετε πρόσβαση στα στατιστικά κίνησης των πελατών σας και μπορείτε επίσης να τους αποστέλλετε sms & push notifications!
