Όροι Χρήσης
Ανανεώθηκαν στις 18/09/2026
Η επιχείρηση με επωνυμία ΜΑΡΙΟΣ ΦΙΛΙΠΠΑΣ και διακριτικό τίτλο net2030 (στο εξής «net2030»), με έδρα στην οδό Ίου 2-4, 41334 Λάρισα, τηλ. 2410 539535, email info@net2030.gr, παρέχει υπηρεσίες πληροφορικής και διαδικτύου: κατοχύρωση και διαχείριση ονομάτων χώρου (domain names), φιλοξενία ιστοσελίδων (hosting), λογισμικό ως υπηρεσία (cloud software as a service – παραχώρηση άδειας χρήσης έναντι συνδρομής για ορισμένο χρόνο), σχεδίαση ιστοσελίδων κ.ά., όπως αναφέρονται αναλυτικά στην ιστοσελίδα www.net2030.gr.
Η net2030 είναι Καταχωρητής Ονομάτων Χώρου με κατάληξη .gr και .ελ, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Καταχωρητών της ΕΕΤΤ με Αριθμό Μητρώου 91-070.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση όλων των προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχονται από τη net2030, συμπεριλαμβανομένης της ιστοσελίδας net2030.gr και του περιεχομένου της. Συμπληρώνονται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.net2030.gr/πολιτική-απορρήτου/) και, για τα ονόματα χώρου .gr/.ελ, από τον Κανονισμό Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου της ΕΕΤΤ (ΑΠ 1110/6/2024, ΦΕΚ Β΄ 2908/2024), όπως ισχύει.
ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Ή/ΚΑΙ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΣ net2030, ΑΠΟΔΕΧΕΣΤΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΝ. ΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΑΥΤΟΥΣ Ή ΔΕΝ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΣΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ, ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Ή ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΣ net2030.
Η ιστοσελίδα της net2030, καθώς και τα περιεχόμενα, προϊόντα και υπηρεσίες της, είναι διαθέσιμα σε κάθε ενήλικο πρόσωπο που είναι νομικά ικανό να συνάπτει δεσμευτικές συμφωνίες. Η net2030 διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποδεικτικά συμμόρφωσης με τα κριτήρια αυτά, με τη μορφή στοιχείων ταυτοποίησης ή επικοινωνίας.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν μεταξύ της net2030 και των χρηστών των υπηρεσιών της (πελατών) και κανένα άλλο πρόσωπο δεν δικαιούται να επωφελείται από αυτούς. Εάν οποιοδήποτε δικαστήριο ή ρυθμιστική αρχή κρίνει ότι διάταξη των παρόντων Όρων είναι άκυρη ή μη εφαρμόσιμη, η διάταξη αυτή αποκόπτεται και οι υπόλοιποι Όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Εάν οι Όροι Χρήσης δεν συμβαδίζουν με όρους που έχουν συμφωνηθεί κατά την εγγραφή σας ή σε επιμέρους σύμβαση, υπερισχύει η επιμέρους έγγραφη συμφωνία.
1. Ορολογία
Τα «Εσείς», «Σας» και «Χρήστης» αναφέρονται σε εσάς, τον χρήστη της ιστοσελίδας της net2030 και των προϊόντων ή υπηρεσιών της. Τα «Εμείς», «Εμάς» και «net2030» αναφέρονται στην επιχείρηση net2030. Οι «Πληροφορίες Χρήστη» είναι τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγονται από εμάς στην ιστοσελίδα ή κατά την απόκτηση υπηρεσιών. «Η Ιστοσελίδα μας» είναι η net2030.gr και οι υποσελίδες της· «Ιστοσελίδα Χρήστη» είναι ιστοσελίδα πελάτη που φιλοξενείται ή έχει δημιουργηθεί από τη net2030. «Τρίτο Μέρος» είναι κάθε πρόσωπο ή οντότητα που δεν σχετίζεται με τη net2030.
2. Διαθέσιμες υπηρεσίες
Υπηρεσίες πληροφορικής, φιλοξενίας ιστοσελίδων, κατοχύρωσης και διαχείρισης ονομάτων χώρου, και λογισμικού ως υπηρεσίας (net2030.loyalty, net2030.booking, net2030.tablebooking, net2030.hotels, qr menu, net2030.businessweb). Όλες οι υπηρεσίες περιγράφονται αναλυτικά στην ιστοσελίδα www.net2030.gr.
3. Τιμολόγηση και τρόπος πληρωμής
Τιμολόγηση. Όλες οι υπηρεσίες έχουν καθορισμένη τιμή ή εύρος τιμών, που προκύπτει από την αξία των προσφερόμενων χαρακτηριστικών και τον απαιτούμενο χρόνο εργασίας. Οι τιμές μπορούν να προσαρμόζονται ανάλογα με τις μεταβολές της αγοράς ή τον πληθωρισμό, ή να αντικαθίστανται προσωρινά από προωθητικές τιμές. Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ. Τα τέλη για τις χρεώσιμες πράξεις ονομάτων χώρου .gr/.ελ αναγράφονται στη σελίδα www.net2030.gr/gr-domain/.
Τρόπος πληρωμής. Οι υπηρεσίες cloud / software as a service προπληρώνονται με τραπεζικό έμβασμα, ηλεκτρονική πληρωμή με οποιονδήποτε νόμιμο τρόπο, ή μετρητά για ποσά που επιτρέπονται, για τον συμφωνημένο χρόνο παροχής. Αν κατά τη λήξη της συνδρομής δεν έχει καταβληθεί το ποσό ανανέωσης, η πρόσβαση διακόπτεται έως ότου καταβληθεί. Αν το ποσό ανανέωσης δεν καταβληθεί εντός 15 ημερών από τη λήξη, ο λογαριασμός διαγράφεται και αποστέλλεται στον πελάτη με email το backup των δεδομένων του, εφόσον δεν το έχει λάβει ο ίδιος από την πλατφόρμα έως τη λήξη. Σε αίτημα επανασύνδεσης, τα έξοδα επαναρύθμισης επιβαρύνουν τον πελάτη και εξαρτώνται από το μέγεθος της βάσης δεδομένων και την τρέχουσα τιμολογιακή πολιτική αρχικού setup.
Μέθοδοι πληρωμής. Πιστωτική κάρτα, PayPal, τραπεζική μεταφορά ή κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της net2030, ή μετρητά για ποσά έως 500 € καθαρής αξίας τιμολογίου. Τυχόν προμήθειες τραπέζης βαρύνουν τον πελάτη. Είστε υπεύθυνοι για τη σωστή συμπλήρωση των στοιχείων σας· η net2030 δεν ευθύνεται για ανεπιτυχείς πληρωμές λόγω λανθασμένων στοιχείων.
Επεξεργασία πληρωμής. Χρησιμοποιώντας κάρτα ή PayPal εξουσιοδοτείτε τη net2030, απευθείας ή μέσω συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών, να εισπράξει το ποσό. Η net2030 δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών· οι πληρωμές με κάρτα ολοκληρώνονται στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς.
Επαναλαμβανόμενη πληρωμή. Με τη χρήση κάρτας ή PayPal ενδέχεται να ενεργοποιείται αυτόματη ανανέωση, μηνιαία ή ετήσια. Για ετήσιες ανανεώσεις το ποσό χρεώνεται πριν από τη λήξη της υπηρεσίας. Μπορείτε να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση οποτεδήποτε από το σύστημα πληρωμών που χρησιμοποιείτε.
Ημερομηνία πληρωμής και ενεργοποίησης. Η ημερομηνία πληρωμής ορίζεται με την επιβεβαίωση λήψης του ποσού από τον πάροχο πληρωμής. Στις πληρωμές με κάρτα ή PayPal, ημερομηνία πληρωμής και ενεργοποίησης συμπίπτουν, εκτός αν η ολοκλήρωση απαιτεί χειρωνακτική επεξεργασία, οπότε η ενεργοποίηση μπορεί να καθυστερήσει λίγες ημέρες.
4. Ονόματα χώρου (domain names)
4.1 Καταχωρητής .gr / .ελ
Η net2030 παρέχει υπηρεσίες Καταχωρητή ονομάτων χώρου με κατάληξη .gr και .ελ σύμφωνα με τον Κανονισμό Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου της ΕΕΤΤ, όπως εκάστοτε ισχύει και δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της ΕΕΤΤ (www.eett.gr). Οι διατάξεις του Κανονισμού υπερισχύουν των παρόντων Όρων σε κάθε περίπτωση σύγκρουσης. Για ονόματα χώρου άλλων καταλήξεων η net2030 ενεργεί ως μεταπωλητής συνεργαζόμενου καταχωρητή και ισχύουν επιπλέον οι όροι του εκάστοτε μητρώου.
4.2 Πράξεις και δηλώσεις
Η net2030 εκτελεί για λογαριασμό των πελατών της τις ακόλουθες πράξεις επί ονομάτων χώρου .gr/.ελ: καταχώρηση, ανανέωση, μεταβίβαση, μεταβολή στοιχείων φορέα, μεταβολή επωνυμίας/ονοματεπωνύμου, αλλαγή καταχωρητή, ενεργοποίηση δεσμευμένου ονόματος, διαγραφή, ενεργοποίηση/απενεργοποίηση/χρήση της Υπηρεσίας Αυξημένης Ασφάλειας (Registry Lock).
Για κάθε πράξη ο καταχωρούμενος συμπληρώνει και υπογράφει την αντίστοιχη δήλωση, σύμφωνα με τα υποδείγματα του Κανονισμού (Παραρτήματα Ε έως ΙΘ), τα οποία διατίθενται στη σελίδα www.net2030.gr/gr-domain/. Οι δηλώσεις υποβάλλονται έντυπα ή ηλεκτρονικά και τηρούνται στο αρχείο της net2030. Η net2030 υποβάλλει την πράξη στο Μητρώο Ονομάτων Χώρου μετά την παραλαβή της υπογεγραμμένης δήλωσης, των τυχόν απαιτούμενων νομιμοποιητικών εγγράφων και την εξόφληση του αντίστοιχου τέλους. Σε πράξεις που απαιτούν απόφαση της ΕΕΤΤ ή του Μητρώου, η υποχρέωση της net2030 εξαντλείται στην ορθή και έγκαιρη υποβολή της αίτησης· η net2030 δεν εγγυάται το αποτέλεσμα.
Κατά την υποβολή κάθε δήλωσης ο καταχωρούμενος δηλώνει υπεύθυνα ότι τα στοιχεία που δηλώνει είναι αληθή και ακριβή, ότι δεν παραβιάζει εν γνώσει του δικαιώματα τρίτων και, εφόσον πρόκειται για νομικό πρόσωπο, ότι δεσμεύει το συγκεκριμένο νομικό πρόσωπο. Εάν ο πελάτης ενεργεί για λογαριασμό τρίτου, δηλώνει ότι έχει την εξουσιοδότηση και συναίνεσή του και είναι σε θέση να το αποδείξει.
4.3 Στοιχεία φορέα και Μητρώο
Τα στοιχεία του φορέα που σημειώνονται με αστερίσκο στα υποδείγματα διαβιβάζονται υποχρεωτικά στο Μητρώο Ονομάτων Χώρου και τηρούνται από αυτό. Ο καταχωρούμενος επιλέγει στη δήλωσή του ποια στοιχεία θεωρεί εμπιστευτικά, ώστε να μην εμφανίζονται στη δημόσια αναζήτηση (WHOIS) του Μητρώου. Δεν είναι δυνατή η καταχώρηση ονόματος χώρου .gr/.ελ χωρίς τα στοιχεία του πραγματικού φορέα. Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται όπως περιγράφεται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Ο φορέας υποχρεούται να ενημερώνει τη net2030 για κάθε μεταβολή των στοιχείων του (επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο, email), ώστε αυτά να επικαιροποιούνται στο Μητρώο. Η μεταβολή στοιχείων γίνεται χωρίς χρέωση.
4.4 Δικαίωμα χρήσης, διάρκεια και ανανέωση
Η εκχώρηση ονόματος χώρου .gr/.ελ παρέχει στον φορέα αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης για δύο (2) έτη, ανανεώσιμο ανά διετία επ’ αόριστον με την καταβολή του αντίστοιχου τέλους. Η ανανέωση θεωρείται έγκυρη όταν η πληρωμή ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία λήξης.
Η net2030 ενημερώνει τον φορέα για την επικείμενη λήξη με email στη δηλωθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση τουλάχιστον δύο (2) μήνες πριν από τη λήξη, με επαναληπτική υπενθύμιση πλησιέστερα στη λήξη, πέραν των αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων του Μητρώου. Ο φορέας οφείλει να διατηρεί ενεργή και να ελέγχει τη δηλωθείσα διεύθυνση email. Η τελική απόφαση και η έγκαιρη εξόφληση της ανανέωσης παραμένει ευθύνη του φορέα· η net2030 δεν ευθύνεται για τη λήξη ονόματος χώρου του οποίου η ανανέωση δεν ζητήθηκε και δεν εξοφλήθηκε εμπρόθεσμα, ούτε για την απενεργοποίηση υπηρεσιών (ιστοσελίδα, email) που εξαρτώνται από αυτό.
Μετά τη λήξη το όνομα χώρου απενεργοποιείται και παραμένει για δεκαπέντε (15) ημέρες σε κατάσταση αναμονής (καραντίνα), κατά την οποία μπορεί να ανανεωθεί μόνο από τον υφιστάμενο φορέα, με το κανονικό τέλος ανανέωσης και χωρίς πρόσθετη χρέωση. Μετά την παρέλευση της περιόδου αυτής το όνομα διαγράφεται από το Μητρώο και καθίσταται διαθέσιμο σε οποιονδήποτε τρίτο.
4.5 Αλλαγή καταχωρητή
Ο φορέας μπορεί οποτεδήποτε να μεταφέρει το όνομα χώρου του σε άλλον καταχωρητή. Η net2030 παρέχει στον φορέα, κατόπιν αιτήματός του, τον κωδικό εξουσιοδότησης του ονόματος χώρου χωρίς χρέωση και δεν παρεμποδίζει με κανέναν τρόπο την αλλαγή καταχωρητή. Αντίστοιχα, για τη μεταφορά ονόματος χώρου στη net2030 από άλλον καταχωρητή, ο φορέας υποβάλλει Δήλωση Αλλαγής Καταχωρητή (Παράρτημα Ι) μαζί με τον κωδικό εξουσιοδότησης που του χορηγεί ο τρέχων καταχωρητής του. Η αλλαγή καταχωρητή είναι δωρεάν.
4.6 Ακύρωση καταχώρησης
Η καταχώρηση ονόματος χώρου .gr/.ελ μπορεί να ανακληθεί, χωρίς χρέωση, εντός τεσσάρων (4) ημερολογιακών ημερών από την υποβολή της στο Μητρώο, εφόσον το Μητρώο παρέχει τη δυνατότητα ανάκλησης. Μετά την παρέλευση του διαστήματος αυτού, καθώς και για ανανεώσεις, μεταβιβάσεις και λοιπές πράξεις που εκτελούνται άμεσα στο Μητρώο και συνεπάγονται μη αναστρέψιμη χρέωση της net2030, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η επιστροφή χρημάτων. Η διαγραφή ονόματος χώρου κατόπιν αιτήματος του φορέα (Παράρτημα ΙΑ) είναι οριστική και δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής τελών.
4.7 Γραμμή εξυπηρέτησης
Για θέματα ονομάτων χώρου η net2030 διαθέτει γραμμή εξυπηρέτησης στο 2410 539535, τις εργάσιμες ημέρες 09:00–16:00, καθώς και τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις domains@net2030.gr και info@net2030.gr.
5. Σύμβαση, διάρκεια και δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμβαση. Κάθε φορά που μια πληρωμή ολοκληρώνεται επιτυχώς (πλήρες ποσό κατατεθειμένο και τιμολόγιο εκδοθέν), ξεκινά δεσμευτική σύμβαση μεταξύ εσάς και της net2030.
Διάρκεια. Η διάρκεια σύμβασης για το λογισμικό ως υπηρεσία είναι από 1 έως 36 μήνες, όπως αναγράφεται στο τιμολόγιο. Τα ονόματα χώρου .gr/.ελ έχουν διάρκεια διετίας (βλ. 4.4)· άλλες καταλήξεις ακολουθούν τους όρους του εκάστοτε μητρώου. Για λοιπές υπηρεσίες, η σύμβαση λήγει με το τέλος της παροχής της υπηρεσίας.
Δικαίωμα υπαναχώρησης. Για το λογισμικό ως υπηρεσία και τα πακέτα ιστοσελίδας/φιλοξενίας παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ενεργοποίηση, σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται το ποσό της συνδρομής, αφού παρακρατηθεί η αξία των εργασιών αρχικής παραμετροποίησης (setup) και τυχόν κόστος ονόματος χώρου που έχει ήδη κατοχυρωθεί. Η υπαναχώρηση αφορά μόνο την πρώτη αγορά· ανανεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των αυτόματων, δεν επιστρέφονται. Εκπτωτικοί κωδικοί (vouchers) δεν είναι αποζημιώσιμοι. Μετά τη 14η ημέρα δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Για ονόματα χώρου ισχύει αποκλειστικά η παράγραφος 4.6.
Αιτήματα ανάκλησης, απόκτησης ή αλλαγής υπηρεσιών υποβάλλονται εγγράφως, με email στο info@net2030.gr, από τη διεύθυνση email που έχει δηλωθεί για τον λογαριασμό. Για την ακύρωση πακέτων ιστοσελίδας ή λογισμικού εντός των 14 ημερών δεν απαιτείται αιτιολόγηση, την ενθαρρύνουμε όμως για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Για λοιπές υπηρεσίες πληροφορικής, λόγοι που μπορούν να οδηγήσουν σε αποζημίωση είναι η πλήρης παύση της υπηρεσίας, επαναλαμβανόμενα τεχνικά προβλήματα που παρεμποδίζουν τη λειτουργία της, ή η αποτυχία παροχής υπηρεσίας για την οποία έχει καταβληθεί το ποσό. Η net2030 εξετάζει το αίτημα και αποφασίζει για την αποδοχή ή απόρριψή του. Εάν τρίτος (π.χ. Google) απαγορεύσει διαφημιστική καμπάνια λόγω του διαφημιζόμενου αντικειμένου, δεν οφείλεται αποζημίωση.
Ημερομηνία και μέθοδος αποζημίωσης. Η επιστροφή ολοκληρώνεται εντός 60 ημερών από την αποδοχή του αιτήματος, με την ίδια μέθοδο πληρωμής (πλην κατάθεσης) ή με μη αποζημιώσιμο εκπτωτικό κουπόνι ίσης αξίας. Οι υπηρεσίες απενεργοποιούνται ταυτόχρονα με την επιστροφή.
Τερματισμός από τον πελάτη. Ο πελάτης μπορεί να τερματίσει τη χρήση υπηρεσίας λογισμικού καταγγέλλοντας τη σύμβαση εγγράφως στο info@net2030.gr και να ζητήσει την παράδοση των δεδομένων του σε αρχείο backup και την ασφαλή διαγραφή τους. Τερματισμός μετά τη 14η ημέρα δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
6. Αποδεκτή χρήση
Χρήση εφαρμογών. Υποχρεούστε να χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές που σας παρέχουμε ως υπηρεσία με τρόπο που δεν δημιουργεί προβλήματα στον διακομιστή, το δίκτυο, τη λειτουργία του λογισμικού ή τη βάση δεδομένων, καθώς κακή χρήση μπορεί να επηρεάσει και άλλους πελάτες. Οφείλετε να μας ενημερώνετε εγγράφως για κάθε δυσλειτουργία που εντοπίζετε.
Περιεχόμενο. Δεν θα δημοσιεύσετε ή διανείμετε μέσω ιστοσελίδων της net2030 περιεχόμενο δυσφημιστικό, απειλητικό, άσεμνο, βλαβερό, πορνογραφικό ή άλλως παράνομο, ούτε περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (πνευματική ιδιοκτησία, απόρρητο, ιδιωτική ζωή). Δεν θα αναδημοσιεύετε υλικό χωρίς τη συγκατάθεση του νόμιμου ιδιοκτήτη του.
Παρέμβαση, ταυτότητα, spam, αυτοματισμοί. Δεν θα επιδείξετε συμπεριφορά που επηρεάζει τη λειτουργικότητα ή την ασφάλεια των συστημάτων της net2030. Δεν θα υποδυθείτε άλλο πρόσωπο ή οντότητα. Δεν θα προωθήσετε ιστοσελίδα ή υπηρεσία με αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam). Δεν θα χρησιμοποιήσετε λογισμικό robot ή άλλο λογισμικό που δεν ανήκει στη net2030 για τη δημιουργία ιστοσελίδων ή παραλλαγών του λογισμικού της net2030, ή για πρόσβαση με σκοπό την τροποποίηση ιστοσελίδων ή λογισμικού της net2030, ούτε μεθόδους παράκαμψης περιορισμών πακέτων ή υπηρεσιών.
Μη επιτρεπτή χρήση υπηρεσιών. Ο χρήστης αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες και τους διακομιστές της net2030 για:
- μετάδοση περιεχομένου παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, προσβλητικού, συκοφαντικού, χυδαίου, που παραβιάζει το απόρρητο τρίτων ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις,
- πρόκληση βλάβης σε ανηλίκους,
- μετάδοση περιεχομένου για το οποίο δεν έχει δικαίωμα μετάδοσης ή που παραβιάζει ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό ή πνευματικά δικαιώματα τρίτων,
- μετάδοση ιών ή κώδικα σχεδιασμένου να βλάψει λογισμικό ή υλικό,
- παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας, παρενόχληση τρίτων, ή παράνομη συλλογή προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών,
- παραβίαση ασφάλειας δικτύων (port scans, flooding, spoofing, denial of service κ.λπ.), εκτέλεση IRC bots, PhpShell, streaming ή διάθεση αρχείων για μαζικό download,
- μαζική αποστολή email (spam, chain mails, bulk διαφημιστικά) ή χρήση του SMTP για μαζικές αποστολές· η net2030 αποφασίζει αν μια ενέργεια συνιστά spam και χρεώνει τα έξοδα διαχείρισης και επανάκτησης του συστήματος,
- υπερφόρτωση του διακομιστή (scripts, cron tasks συχνότερα των 15 λεπτών, αυτόνομα processes, daemons, torrent, gaming servers, web spiders),
- αποθήκευση αρχείων που δεν σχετίζονται με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή χρήση του χώρου ως αποθηκευτικού μέσου backup,
- μεταπώληση λογαριασμών shared hosting ή λογαριασμών των λογισμικών της net2030 σε τρίτους, χωρίς προηγούμενη έγγραφη συμφωνία μεταπωλητή με τη net2030.
Η net2030 μπορεί να απορρίψει ή να διαγράψει υλικό που αντιβαίνει στη νομοθεσία ή τους παρόντες Όρους και, σε σοβαρές περιπτώσεις, να απενεργοποιήσει άμεσα τον λογαριασμό χωρίς προειδοποίηση, ενημερώνοντας στη συνέχεια τον χρήστη. Η net2030 δικαιούται να περιορίζει τον όγκο των email και τους πόρους του διακομιστή για τη διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών προς όλους τους πελάτες, και να αναστέλλει λογαριασμό που προκαλεί υπερφόρτωση έως την επίλυση της αιτίας.
Ασφάλεια λογαριασμού. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια του κώδικα και των εφαρμογών του λογαριασμού του (δικαιώματα αρχείων 755 ή αυστηρότερα), για τη χρήση ασφαλούς κωδικού πρόσβασης και για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό του. Οφείλει να επιβλέπει τον χώρο που καταλαμβάνει ώστε να μην υπερβαίνει τα όρια του πακέτου του· σε υπέρβαση η net2030 χρεώνει τους επιπλέον πόρους ή διαγράφει αρχεία.
7. Πνευματική ιδιοκτησία
Κάθε προστατευόμενο υλικό, εμπορικό σήμα και δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας που παρέχεται ως μέρος της ιστοσελίδας ή των λογισμικών της net2030 παραμένει στη δικαιοδοσία της net2030 ή των δικαιοπαρόχων της. Δεν επιτρέπεται η χρήση του χωρίς άδεια, εκτός με τον τρόπο που περιγράφεται στους παρόντες Όρους. Δεν θα αντιγράφετε, αναπαράγετε, εκμεταλλεύεστε εμπορικά ή διευκολύνετε τρίτους σε τέτοιες ενέργειες, και θα μας ειδοποιείτε αμέσως αν αντιληφθείτε τέτοια προσπάθεια.
8. Προστασία προσωπικών δεδομένων
Όλα τα δεδομένα χρηστών και καταχωρούμενων συλλέγονται και επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της net2030, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.
9. Παραβίαση των Όρων και τερματισμός υπηρεσιών
Η μη τήρηση των παρόντων Όρων σας καθιστά υποκείμενους σε νομική δίωξη και σε άμεση διακοπή των υπηρεσιών, χωρίς υποχρέωση προς εσάς, κατά τη διακριτική ευχέρεια της net2030. Η net2030 διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει ή να διακόψει τις υπηρεσίες της προς εσάς αν παραβιάσετε, ή αν έχει βάσιμους λόγους να πιστεύει ότι θα παραβιάσετε, τους παρόντες Όρους. Παρακαλούμε να αναφέρετε τυχόν παραβάσεις.
10. Αποποίηση ευθυνών και περιορισμός ευθύνης
Η ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ, ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, ΤΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΑ (SOFTWARE AS A SERVICE) ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΗΣ net2030 ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΟΥΝ» ΚΑΙ «ΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΝΤΑΙ». Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΕΥΘΥΝΗ. ΣΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ, Η net2030 ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΑΜΕΣΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ Ή ΤΥΧΑΙΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΣΕ ΧΡΗΣΤΕΣ Ή ΤΡΙΤΟΥΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ Ή ΤΗΝ ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ, ΟΥΤΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ Ή ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΡΙΤΩΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΩΝ.
Η net2030 δεν εγγυάται ότι οι υπηρεσίες θα καλύψουν τις απαιτήσεις σας, ότι η χρήση τους θα είναι συνεχής, έγκαιρη, ασφαλής ή απαλλαγμένη από σφάλματα, ότι οι πληροφορίες που λαμβάνετε θα είναι αξιόπιστες, ή ότι τυχόν ελαττώματα θα διορθωθούν. Καμία προφορική ή γραπτή συμβουλή δεν αποτελεί εγγύηση εφόσον δεν αναφέρεται ρητά στους Όρους. Η net2030 αποποιείται ρητά κάθε συνεπαγόμενη εγγύηση εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης.
Συναλλαγές μεταξύ εσάς και τρίτων, που πραγματοποιούνται μέσω ιστοσελίδων της net2030, γίνονται αποκλειστικά μεταξύ εσάς και του τρίτου· η net2030 δεν ευθύνεται για απώλειες από τέτοιες συναλλαγές.
Η net2030 δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για απώλεια, ζημία ή ηθική βλάβη από αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή τεχνικής υποστήριξης. Σε κάθε περίπτωση, το ποσό με το οποίο μπορεί να κληθεί η net2030 να αποζημιώσει τον πελάτη, εφόσον αποδειχθεί βαριά αμέλειά της, συμφωνείται ότι δεν υπερβαίνει το 50% του ποσού που έχει εισπράξει από τον πελάτη κατά το έτος πριν από την αξίωση.
Η net2030 δεν ευθύνεται για υλικό που δημοσιεύουν χρήστες σε blogs ή fora, για την ακρίβεια πληροφοριών που παρέχονται από χρήστες, ή για δηλώσεις και απόψεις τους· τυχόν αξιώσεις στρέφονται κατά του χρήστη και όχι κατά της net2030. Οι παραπάνω περιορισμοί εφαρμόζονται είτε η net2030 είχε ενημερωθεί για την πιθανότητα ζημίας είτε όχι, στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία που σας διέπει.
11. Αντίγραφα ασφαλείας
Η net2030 λαμβάνει κατά τακτά διαστήματα αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και βάσεων δεδομένων των πελατών φιλοξενίας. Η ανάκτηση αρχείων από backup κατόπιν αιτήματος χρεώνεται. Η net2030 δεν ευθύνεται αν το αντίγραφο δεν είναι ενημερωμένο ή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Ο χρήστης υποχρεούται να τηρεί δικά του αντίγραφα ασφαλείας με το εργαλείο Backup/Restore του Panel και να τα μεταφέρει στον υπολογιστή του με δική του ευθύνη. Κατόπιν αιτήματος, η net2030 παραδίδει αντίγραφο σε εξωτερικό δίσκο του πελάτη, παρουσία του, στην έδρα της.
Η net2030 συνεργάζεται με τις αρμόδιες αρχές για την επιβολή του νόμου, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αποκάλυψη πληροφοριών που τηρούνται στους διακομιστές της, σύμφωνα με όσα ορίζει ο νόμος.
12. Τεχνική υποστήριξη
Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται τηλεφωνικά και με email τις εργάσιμες ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00–16:00, και αφορά αποκλειστικά τη χρήση των υπηρεσιών της net2030 (πλατφόρμα, φιλοξενία, ονόματα χώρου) και όχι τον χειρισμό του υπολογιστή του πελάτη. Η εκπαίδευση στη χρήση του λογισμικού παρέχεται κατά την αρχική παραμετροποίηση· επανεκπαίδευση μετά από 60 ημέρες μπορεί να χρεωθεί. Πρόσθετη υποστήριξη πέραν των ανωτέρω μπορεί να απορριφθεί από τη net2030 ή να παρασχεθεί κατόπιν οικονομικής προσφοράς, με βάση τις εργατοώρες που απαιτούνται· εφόσον παρασχεθεί μία φορά, δεν δημιουργεί υποχρέωση επανάληψης και μπορεί να διακοπεί χωρίς ειδοποίηση.
Τα αιτήματα υποστήριξης μέσω email απαντώνται εντός 4–5 εργάσιμων ημερών για το γενικό πακέτο υπηρεσιών, ή εντός 12–18 ωρών για το πακέτο υποστήριξης υψηλής προτεραιότητας (High priority), όπου η υποστήριξη παρέχεται και τηλεφωνικά και με απομακρυσμένη σύνδεση (AnyDesk/TeamViewer). Τα αιτήματα που αφορούν ονόματα χώρου εξυπηρετούνται από τη γραμμή της παραγράφου 4.7.
13. Λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) – Πρόγραμμα επιβράβευσης (loyalty)
Άδεια χρήσης. Το λογισμικό επιβράβευσης πελατών (loyalty) και τα λοιπά λογισμικά της net2030 παρέχονται ως υπηρεσία (software as a service), με μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για τη διάρκεια της συνδρομής και για τη δική σας επιχείρηση. Ο πηγαίος κώδικας, η βάση δεδομένων, η δομή, τα γραφικά και η τεχνογνωσία παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία της net2030. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αποσυμπίληση, τροποποίηση, μεταπώληση ή παραχώρηση της πρόσβασης σε τρίτους.
Δεδομένα πελατών-μελών. Τα δεδομένα των μελών του προγράμματος επιβράβευσης (πελάτες της επιχείρησής σας) ανήκουν σε εσάς· εσείς είστε υπεύθυνος επεξεργασίας για τη συλλογή τους και για τη νόμιμη βάση της επικοινωνίας μαζί τους (π.χ. συγκατάθεση για SMS ή email). Η net2030 τα επεξεργάζεται ως εκτελών την επεξεργασία, αποκλειστικά για τη λειτουργία της πλατφόρμας, σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Είστε υπεύθυνοι για την ενημέρωση των μελών σας και για τη νομιμότητα των μηνυμάτων που τους αποστέλλετε μέσω της πλατφόρμας.
Λειτουργία και όρια. Οι λειτουργίες, τα όρια μελών, οι μονάδες SMS και οι λοιπές παροχές κάθε πακέτου αναγράφονται στην ιστοσελίδα ή στην προσφορά. Η net2030 μπορεί να βελτιώνει, να προσθέτει ή να αντικαθιστά λειτουργίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον δεν μειώνεται ουσιωδώς η συμφωνημένη υπηρεσία. Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των κωδικών πρόσβασης, των PIN καταστημάτων και των συσκευών που χρησιμοποιείτε.
Λήξη και διαγραφή. Με τη λήξη της συνδρομής και τη μη ανανέωσή της, η πρόσβαση διακόπτεται. Αν η ανανέωση δεν καταβληθεί εντός δεκαπέντε (15) ημερών, ο λογαριασμός και τα δεδομένα του διαγράφονται, αφού προηγουμένως σας αποσταλεί με email αντίγραφο (backup) των δεδομένων σας, εφόσον δεν το έχετε λάβει ο ίδιος από την πλατφόρμα. Επανασύνδεση μετά τη διαγραφή χρεώνεται ως νέα αρχική παραμετροποίηση.
Αρχική παραμετροποίηση και εκπαίδευση. Το κόστος αρχικής παραμετροποίησης (setup) περιλαμβάνει τη δημιουργία του λογαριασμού, την εισαγωγή των αρχικών ρυθμίσεων και μία εκπαίδευση του χειριστή. Δεν επιστρέφεται σε περίπτωση υπαναχώρησης (βλ. ενότητα 5).
14. Χρεώσεις υποκαταστημάτων (λογισμικό loyalty)
Όταν ο πελάτης διατηρεί ή δημιουργεί υποκαταστήματα, υποχρεούται στην επόμενη ανανέωση να καταβάλει για δικαιώματα άδειας χρήσης του λογισμικού το 40% της αξίας της συνδρομής που ήδη πληρώνει στη net2030, σύμφωνα με την κλίμακα μελών του (τυχόν αλλαγή του ποσοστού γνωστοποιείται στον πελάτη). Η net2030 δημιουργεί νέο pin, username, password και κωδικό υποκαταστήματος και τα γνωστοποιεί με email. Ο πελάτης υποχρεούται να συνδέεται από κάθε υποκατάστημα με τον δικό του κωδικό, ώστε να τηρούνται ορθά τα στατιστικά.
Η πολιτική αυτή ισχύει και όταν τα υποκαταστήματα λειτουργούν με διαφορετικό ΑΦΜ αλλά το ίδιο brand· η χρέωση βαρύνει το κεντρικό κατάστημα, εκτός αντίθετης συμφωνίας. Η χρέωση για το άνοιγμα λογαριασμού υποκαταστήματος είναι 150 € (τυχόν αλλαγή γνωστοποιείται) και περιλαμβάνει εκπαίδευση του χειριστή με τηλεδιάσκεψη. Με τον κωδικό υποκαταστήματος είναι δυνατή η προβολή στατιστικών και η αποστολή sms για το συγκεκριμένο κατάστημα, παράλληλα με τη συνολική βάση. Αν το υπόλοιπο διάστημα έως την επόμενη ανανέωση του κεντρικού είναι άνω των 3 μηνών και το νέο κατάστημα δεν έχει δηλωθεί, η επόμενη ανανέωση περιλαμβάνει την αναλογούσα χρέωση για το υπόλοιπο διάστημα. Αν ο πελάτης διαφωνεί με τους όρους αυτούς ή με οποιονδήποτε όρο χρήσης, μπορεί να διακόψει τη χρήση της πλατφόρμας στην επόμενη ανανέωση.
15. Αλλαγές των Όρων
Η net2030 διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε, λαμβάνοντας υπόψη νομικές, κανονιστικές ή άλλες μεταβολές. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα net2030.gr με την ημερομηνία ενημέρωσής της. Εάν μια ενημέρωση μεταβάλλει ουσιωδώς τα δικαιώματά σας, θα ενημερωθείτε εντός εύλογου χρόνου πριν από την έναρξη ισχύος της. Μπορείτε να απορρίψετε τις αλλαγές διακόπτοντας τη χρήση των υπηρεσιών.
16. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση των υπηρεσιών της net2030 εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Λάρισας. Για τα ονόματα χώρου .gr/.ελ ισχύουν επιπλέον οι διαδικασίες που προβλέπει ο Κανονισμός της ΕΕΤΤ. Οι παρόντες Όροι αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη προφορική ή γραπτή συμφωνία μεταξύ του χρήστη και της net2030, εκτός από επιμέρους έγγραφες συμβάσεις.